Perché Satispay mi chiede ulteriori documenti/informazioni?

In qualità di intermediario finanziario, siamo tenuti a rispettare leggi e regolamentazioni che disciplinano questo tipo di servizio. Per far ciò, in determinati casi, potremmo richiedere ai nostri utenti ulteriori documenti o informazioni, oltre a quelli forniti in fase di iscrizione. 

Alcune delle informazioni che siamo tenuti a verificare riguardano, ad esempio, la titolarità del tuo conto corrente, la tua identità o l’origine dei tuoi fondi. Tra i motivi alla base di questa verifica c’è anche la necessità di garantire ai nostri utenti elevati standard di sicurezza del servizio, accertandoci che le transazioni effettuate siano state disposte dall’utente a cui è intestato l’account Satispay e proteggendo i nostri utenti e i loro fondi da frodi o altre attività illecite.

Non preoccuparti se ricevi una di queste richieste o se a nessuno dei tuoi conoscenti è stata chiesta la stessa documentazione; si tratta di semplici controlli di routine che siamo tenuti ad eseguire per poter erogare il servizio in sicurezza e i tempi di queste verifiche possono variare da account ad account. Ti assicuriamo, inoltre, che ogni dato fornito dagli utenti a Satispay verrà trattato in piena conformità con le normative sulla privacy e antiriciclaggio.

Qualora dovessi ricevere una nostra richiesta di documenti/informazioni e avessi dei dubbi in merito, non esitare a contattarci per esporci i tuoi dubbi: il nostro Servizio Clienti sarà a tua disposizione!