Kundenservice

Centro Assistenza

Was ist der Unterschied zwischen Budget und Guthaben?

Das Budget ist der Mindestbetrag, der dir wöchentlich auf deinem Satispay-Konto für Transaktionen zur Verfügung steht . Das Guthaben ist der verbleibende Restbetrag, der dir nach der Durchführung von Transaktionen zur Verfügung steht. 

Wenn du während der Woche Geld überweist oder empfängst, bleibt dein Budget unverändert, aber dein Guthaben erhöht oder verringert sich entsprechend deiner getätigten  Transaktionen über  Satispay. 

Was passiert, wenn ich nicht genügend Guthaben habe, um die Zahlung zu leisten?

😁 Wenn deine Ersparnisse den Betrag deiner Zahlung abdecken: Du kannst die Zahlung vornehmen und dein Guthaben wird negativ sein.

Um dein Guthaben positiv zu gestalten, hast du zwei Möglichkeiten:
1. Geld von Ersparnisse abheben
2. Wie mache ich eine Aufladung per Banküberweisung

😭 Wenn deine Ersparnisse die Kosten der Zahlung nicht decken: Du kannst die Zahlung vornehmen und dein Guthaben wird negativ sein. Wir werden dich sofort kostenlos aufladen* um dein Guthaben wieder auf 0 € zu bringen.

*Diese Funktion ist einer begrenzten Anzahl von Benutzern vorbehalten.

💡 Wir empfehlen dir, dein Budget zu erhöhen um Unannehmlichkeiten zu  vermeiden.