Wie kann ich mein Konto deaktivieren?

Schade, dass du unseren Service nicht weiter nutzen möchtest.

Bevor du dein Konto deaktivierst, möchten wir dich daran erinnern, dass du uns im Falle eines Problems bei der Nutzung von Satispay direkt über das Hilfezentrum in der App oder per E-Mail an support@satispay.com kontaktieren kannst; wir werden dir mit Sicherheit helfen können.  

Wenn du hingegen eine Pause von Satispay einlegen möchtest, kannst du den Betrieb deines Kontos vorübergehend aussetzen, indem du das Budget auf 0 € setzt. Das eventuell verbleibende Restguthaben in der App wird deinem Bankkonto gutgeschrieben und es werden keine weiteren Überweisungen durchgeführt. Wenn du dein Konto wieder verwenden möchtest, kannst du einfach ein neues wöchentliches Budget festlegen, ohne dich bei Satispay neu registrieren zu müssen. 

Wenn du dich jedenfalls dazu entschieden hast, Satispay endgültig abzumelden, melde dich bitte bei der App an, klicke auf Profil > Einstellungen > Konto deaktivieren und folge den Anweisungen.

Die Deaktivierung erfolgt folgendermaßen:

• Rückerstattung des eventuell verbleibenden elektronischen Geldes durch Gutschrift auf deinem Bankkonto.
• Deaktivierung des Kontos in der App.

Dein Satispay-Konto wird innerhalb weniger Werktage deaktiviert und wir senden dir eine E-Mail, sobald die Deaktivierung abgeschlossen ist.

Wir möchten dich darüber informieren, dass du Mitteilungen innerhalb der nächsten 72 Stunden von uns erhalten könntest, da diese bereits im Voraus geplant worden sind.