Warum bittet mich Satispay um zusätzliche Dokumente / Informationen?

Als Finanzintermediär sind wir verpflichtet, die Gesetze und Vorschriften für diese Art von Dienstleistungen einzuhalten. Zu diesem Zweck können wir unsere Nutzer in bestimmten Fällen um weitere Dokumente oder Informationen bitten, zusätzlich zu den schon bei der Registrierung bereitgestellten Dokumenten. 

Einige der Informationen, die wir überprüfen müssen, beziehen sich beispielsweise auf das Eigentum an deinem Bankkonto, deine Identität oder die Herkunft deiner Gelder. Zu den Gründen für diese Kontrolle gehört auch die Notwendigkeit, unseren Nutzern hohe Sicherheitsstandards zu garantieren. Wir möchten sicherstellen, dass die getätigten Transaktionen von dem Nutzer arrangiert wurden, dem das Satispay-Konto gehört, um unsere Nutzer und ihre Gelder vor Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten zu schützen.

Du musst dir keine Sorgen machen, wenn du eine dieser Anfragen erhältst oder wenn keiner deiner Bekannten nach derselben Dokumentation gefragt wurde. Diese sind einfache Routineprüfungen, die wir durchführen müssen, um einen sicheren Service bereitzustellen. Der Zeitpunkt dieser Prüfungen kann von Konto zu Konto variieren. Wir versichern dir auch, dass alle Daten, die Satispay - Nutzer zur Verfügung stellen, in voller Übereinstimmung mit den Datenschutz- und Geldwäschereivorschriften behandelt werden.

Falls du von uns eine Anfrage nach Dokumenten / Informationen erhältst und Zweifel hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren: Unser Kundenservice steht dir zur Verfügung!